Política de Calidad

OTEC MASTERCAP, empresa de la región de Valparaíso creada por un grupo de profesionales de diversas formaciones disciplinarias, cuyo propósito es desarrollar actividades de capacitación empresarial en aquellos ámbitos que se detecten necesidades de nuestros clientes y de esa forma contribuir a la mejora en productividad de las personas y eficiencia de los procesos.

Para ello nos comprometemos a trabajar en la mejora continua de nuestros procesos para lograr posicionarnos a nivel nacional como un organismo técnico de capacitación líder en el desarrollo y ejecución de planes de capacitación y entrenamiento, para organizaciones públicas y privadas a partir de la detección de necesidades de capacitación, sostenidos en sólidos principios éticos, valóricos y de calidad:

Entregando un servicio eficiente y eficaz, personalizado de completa satisfacción de nuestros clientes, controlando la calidad de la capacitación, para lograr una relación a largo plazo.

Capacitar a nuestro equipo de colaboradores para asegurarnos que su competencia este de acuerdo a los requerimientos de nuestros clientes,

Contar con infraestructura efectiva y adecuada a las necesidades actuales de capacitación.

Fomentar relaciones de confianza con nuestros proveedores para lograr una mejora permanente en la calidad del servicio, y nos comprometemos a mejorar continuamente nuestro sistema de gestión de la calidad, tanto con los clientes internos y externos, como así también con los organismos reguladores que nos aplica”.

 

 

 

Verónica Alliendes Rocco

Gerente General